Inteligência Artificial

Funcionário Digital

Inteligência artificial para WhatsApp

Automatize atendimentos, qualifique leads e agende reuniões com inteligência artificial que atua como o Funcionário Digital da empresa.

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AI
Como funciona

O que é um Funcionário Digital?

O Funcionário Digital combina inteligência artificial e automação para atender, qualificar e realizar follow-up com clientes durante toda a jornada comercial da sua empresa.

Conhecimento da empresa

Treinado com seus produtos, serviços, processos, preços e tom de voz da marca.

Padrão de qualidade

Cada atendimento segue a mesma linguagem e qualidade, independentemente do volume.

Empresas que automatizaram o atendimento com Funcionário Digital

Academia do Laser
Active Assessoria
Hywork
Intexfy 1
Líder Embalagens
Rede Parcerias
VHL Sistemas
Funcionário Digital

Como o Funcionário Digital atua na jornada comercial

Qualificação dos leads

O Funcionário Digital entende a necessidade dos leads, qualifica oportunidades e agenda reuniões.

Follow-up automático

O Funcionário Digital acompanha cada lead, envia follow-ups e evita que leads sejam esquecidos.

CRM sempre atualizado

O Funcionário Digital registra informações, atualiza o pipeline e mantém todo o histórico organizado.

O Funcionário Digital é construído sobre 3 inteligências

Inteligência Artificial

Combina inteligência artificial, automações, integrações, parametrizações e regras de negócio para escalar a operação comercial.

Inteligência Comercial

Conhecimento aplicado para atender leads, qualificar oportunidades, conduzir conversas e realizar follow-ups durante toda a jornada comercial.

Inteligência Empresarial

Treinado para conhecer sua empresa, seus produtos, serviços, processos e políticas, mantendo o mesmo padrão de qualidade em cada atendimento.
Implementação

Como implementamos o Funcionário Digital

1. Diagnóstico da jornada comercial

Mapeamos seus canais de atendimento, jornada do cliente, volume de contatos, processos operacionais e regras do negócio para estruturar o Funcionário Digital alinhado à sua operação comercial.

2. Construção do Funcionário Digital

Construímos o seu Funcionário Digital, com base no seu segmento, contexto, linguagem, comportamento, base de conhecimento, critérios de qualificação e as parametrizações necessárias, para que ele atue como uma extensão real do seu time comercial.

3. Validação do diálogo comercial

Realizamos testes controlados em diferentes cenários, revisamos respostas, calibramos decisões e ajustamos a lógica de atendimento até que a atuação esteja segura, consistente e alinhada à sua empresa.

4. Conexão dos canais de atendimento

Conectamos os canais de atendimento, CRM, agenda e demais ferramentas necessárias para centralizar os atendimentos, registrar informações, direcionar os atendimentos aos responsáveis e acompanhar toda a jornada comercial do cliente.

5. Publicação do Funcionário Digital

Colocamos o Funcionário Digital em funcionamento, acompanhamos os primeiros atendimentos e realizamos melhorias contínuas para manter qualidade, precisão e desempenho.

Wesley Schiesari |
"Acreditamos que o futuro das empresas será híbrido. Funcionários humanos e funcionários digitais trabalhando juntos de forma colaborativa"
Wesley Schiesari | 
CEO
Planos

Escolha o plano ideal para a sua empresa

Encontre a estrutura ideal para o seu momento e evolua com mais canais, atendimentos e recursos conforme sua empresa cresce.

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FAQ

Perguntas frequentes sobre inteligência artificial

O que é inteligência artificial para atendimento ao cliente?

A inteligência artificial para atendimento ao cliente permite automatizar e organizar conversas em canais como WhatsApp, Instagram e webchat.

Na Salez, essa tecnologia é aplicada por meio de um Funcionário Digital para atendimento comercial, treinado para atender clientes, qualificar oportunidades e realizar follow-up durante a jornada comercial.

É possível automatizar o atendimento no WhatsApp com IA?

Sim. A inteligência artificial pode responder mensagens no WhatsApp, coletar informações, qualificar leads, agendar reuniões e acompanhar oportunidades automaticamente.

Com um Funcionário Digital, a empresa amplia sua capacidade de atendimento sem perder o controle, o contexto das conversas ou o padrão de qualidade da operação.

A inteligência artificial substitui atendentes humanos?

Não. O objetivo é permitir que Funcionários Humanos e Funcionários Digitais trabalhem de forma colaborativa.

O Funcionário Digital assume atividades repetitivas e de alto volume, como atendimentos iniciais, qualificação e follow-up, enquanto a equipe concentra seus esforços em relacionamento, estratégia, negociação e decisões mais complexas.

Quais problemas a IA resolve no atendimento ao cliente?

A inteligência artificial ajuda a reduzir o tempo de resposta, evitar leads esquecidos, organizar informações e manter o acompanhamento das oportunidades.

Também permite atender mais clientes simultaneamente, qualificar contatos, agendar reuniões, realizar follow-up e manter o CRM atualizado, sem exigir o crescimento proporcional da equipe comercial.

Quanto custa implementar inteligência artificial?

O investimento varia conforme a quantidade de canais, o volume mensal de clientes atendidos e os recursos necessários para a operação.

A Salez possui planos para diferentes estágios de crescimento, permitindo começar com uma estrutura menor e ampliar canais, capacidade e funcionalidades conforme a demanda da empresa.

Consulte os planos disponíveis.

Perguntas Frequentes (IA e Integrações)