Painel de Conversas
Todas as conversas da sua empresa
Organize o atendimento no WhatsApp em uma única caixa de entrada, distribua conversas entre a equipe e visualize o histórico dos clientes.
Tudo que a sua empresa precisa para automatizar os atendimentos
Funcionários Digitais que atendem, qualificam leads e realizam follow-up automaticamente durante toda a jornada comercial.
Automatize a jornada completa do cliente pelo WhatsApp e outros canais.
Conecte CRM e sistemas para manter as informações sincronizadas em tempo real.
Acompanhe atendimentos, tempo de resposta e a perfomance da IA.
Monitore os atendimentos realizados pela sua equipe e pelo seu Funcionário Digital.
Reúna WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Email e Ligação em uma única caixa de entrada para organizar os atendimentos.
Ferramentas essenciais para escalar o atendimento
"A gente conseguiu administrar e fazer a gestão perfeita de todos os WhatsApps que temos na empresa"
Renata Toreli | Diretora Executiva
Inteligência artificial para WhatsApp
Automatize atendimentos, qualifique leads e agende reuniões com inteligência artificial que atua como o Funcionário Digital da empresa.
Perguntas frequentes sobre o painel de conversas
O que é um painel de conversas?
O Painel de Conversas é o ambiente onde sua equipe acompanha, organiza e responde todos os atendimentos em um único lugar. Com ele, é possível centralizar conversas do WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, ligações e outros canais, mantendo todo o histórico do cliente.
Além de facilitar o atendimento da equipe, permite distribuir conversas entre atendentes, acompanhar métricas da operação, integrar com o CRM e manter as informações sempre sincronizadas.
Quando utilizado com o Funcionário Digital da Salez, toda a operação passa a trabalhar de forma integrada. Enquanto a inteligência artificial atende, qualifica e realiza follow-up automaticamente, a equipe acompanha as conversas e assume atendimentos quando necessário.
É possível automatizar o atendimento pelo WhatsApp?
Sim, através do Funcionário Digital da Salez, é possível automatizar atendimentos, qualificar leads, coletar informações, agendar reuniões e realizar follow-up.
Qual a diferença entre a Salez e um CRM?
O CRM é responsável por organizar informações comerciais, como clientes, oportunidades, negócios e o histórico da jornada de vendas.
Já a Salez vai além da gestão dos dados, permitindo que sua equipe e o Funcionário Digital atendam clientes, automatizem processos e acompanhem toda a operação comercial em um único lugar.
Na prática, a Salez complementa o CRM, conectando atendimento, automação e inteligência artificial em uma única plataforma.
Preciso trocar meu atual número de WhatsApp?
Não necessariamente, você pode utilizar seu número de WhatsApp atual, centralizando os atendimentos em uma única caixa de entrada para que toda a equipe acompanhe as conversas de forma organizada.
Dependendo da forma como sua empresa utiliza o WhatsApp hoje, pode ser necessário realizar uma migração para a API Oficial do WhatsApp. Nossa equipe avalia o cenário de cada empresa e conduz todo o processo de configuração e migração quando necessário, garantindo uma transição segura e sem complicações.
Posso usar vários atendentes no mesmo número?
Sim. É possível utilizar vários atendentes no mesmo número de WhatsApp por meio de um Painel de Conversas. Nesse modelo, o número deixa de ficar vinculado a um único celular e passa a ser acessado pela equipe em uma única caixa de entrada.
As conversas podem ser distribuídas automaticamente entre a equipe, organizadas por responsável e acompanhadas com histórico completo, garantindo mais controle, colaboração e continuidade no atendimento.
