Perguntas frequentes
sobre inteligência artificial
A inteligência artificial para atendimento ao cliente permite automatizar e organizar conversas em canais como WhatsApp, Instagram e webchat.
Um agente de IA executa tarefas a partir de instruções. O Funcionário Digital aplica essa tecnologia à rotina comercial da empresa, com informações, processos e orientações definidos para atender, qualificar e acompanhar os contatos.
Ele pode responder dúvidas, qualificar contatos, agendar reuniões, realizar follow-ups e organizar informações da conversa. As atividades são configuradas de acordo com os processos e as necessidades da empresa.
O Funcionário Digital automatiza tarefas repetitivas e apoia a equipe no atendimento. Quando a conversa precisa de uma pessoa, seu time pode assumir com o histórico disponível, mantendo o contexto do contato.


